Добрый день Марина! Давно к Вам обращался :) возникла такая ситуация, помогите пожалуйста! Объявился по ЗЦ на бумага А4, тех спека полностью от Svetocopy. Но поставщик привез какую та левую (извините за выражение) бумагу с другим названием. И тех спека каким та ТОО подтверждает что это и есть тот товар, хотя она один в один от нашей тех спеки списали. Мы не приняли товар, и теперь какие дальнейшие наши действия?) Куда можно обратится чтобы дали заключение, к примеру что в бумаге нету 80г а там примерно 70г. хотя на пачке написано что 80г. Спасибо!
Контакты
Наш адрес: Республика Казахстан, Восточно-Казахстанская область, г.Усть-Каменогорск, пр.Абая,19 оф.15 (район 1-ой городской больницы; угол пр.Абая – ул.Михаэлиса, здание научно-технической библиотеки).
Тел. 8 (7232) 52-53-99
e-mail: k-urko@mail.ru
Сейчас на сайте
Сейчас на сайте 0 пользователей.
1) обязательно отправьте товар поставщику, чтобы был зафиксирован факт возврата, или при приемке, чтобы ее сразу забрали. Это в том смсле, чтобы вы не удерживали у себя товар. Желательно сфотографировать этот товар.
2) можно узнать у крупных поставщиков бумаги, чем эта отличаетсяч от Светокопи. там специалисты, они могут помочь
3) Вам специально не нужно искать экспертов. Вас не устроил товар, вы его не приняли, предложили поставщику заменить товар. Если он не заменит - подадите иск в суд о признании недобросовестным. если поставщика ваш отказ не устроит, они подадут в суд, а там, по ходатайству, можно запросить экспертизу товара - через суд.
4) 70г и 80г можно взвесить на точных весах и отразить это в своей претензии, хотя, думаю, что поставщик сам не в курсе, что такое отличие есть. он также покупал, смотря на характеристики на пачке. Это вопрос, скорее, к оптовым поставщикам, у кого они берут такую бумагу.